Conditii generale de vanzare

ARTICOL 1 : Aplicarea conditiilor generale de vanzare (CGV)
Prezentele conditii generale de vanzare constituie baza relatiilor comerciale cu clientii nostri si pot fi consultate pe site-ul nostru la rubrica “ CONDITII GENERALE ».
Toate comenzile facute societatii « Destock-Marque, implica adeziunea clientilor la aceste conditii - CGV.

ARTICOL 2 : Despre marfa
Toata marfa pe care o vindem este importata din Franta : surplus de productie sau lichidari de stocuri de fabrica sau magazine. Sunt produse care sunt triate pe tip de articol si serii de talii, ambalate in pungi de cate 5 - 15 articole (mai ales cele pentru femei). Sunt si produse care au etichetele originale de fabrica, sau etichetele magazinelor franceze, sau etichete galbene ale centralelor de destocaj franceze. Precum si articole « degrifate », adica la care etichetele au fost taiate. Aceasta pentru a putea fi vandute si in Franta sau in alte tari europene in magazine de tip outlet, unde exista lantul de magazine care vinde marca articolului respectiv (exp ZARA, ORCHESTRA). Pentru a evita astfel concurenta neloiala. Alte produse le vindem mixate la carton, in vrac. Adica mix de diferite modele si talii de pantaloni, bluze, haine pentru copii… Acest tip de marfa este ideal pentru magazinele mici care doresc sa aibe cat mai multa varietate.

ARTICOL 3 : Comanda si achizitie de produse
Noi sfatuim potentialii nostri clienti ca cel putin prima data sa se deplaseze la show-room-ul (depozitul) nostru din Orastie pentru a-si putea face o opinie corecta despre toate produsele pe care le avem. Din cauza varietatii si a rulajului, noi nu vom putea avea niciodata poze sau descrieri exacte pe internet a tuturor articolelor de care dispunem. De aceea este important ca marfa sa fie vazuta cel putin o data. Clientul isi alege marfa ajutat de vanzatori pe care este liber sa o ridice dupa efectuarea platii. Articolele sunt numarate in fata clientului, dupa care se intocmeste factura si chitanta.
Clientii fideli, care cunosc genul de produse pe care le comercializam, pot face comenzi prin telefon sau mail, precizand exact articolele pe care le doresc precum si cantitatile. De asemenea, ei ne transmit datele societatii lor, adresa de livrare si un numar de telefon mobil la care pot fi contactati. In acest caz, livrarea catre client o putem face prin curier, cu plata ramburs. Costul transportului ramanand in sarcina clientuluiu.

ARTICOL 4 : Transfer de riscuri
SC Destock Marque SRL suporta riscurile de deteriorare a marfii doar atata timp cat marfa se afla in custodia noastra. Odata ridicata marfa, orice risc de deteriorare a marfii din cauza  transportului, a manipularii sau a stocajului, apartine clientului.

ARTICOL 5 : Receptia si controlul marfii
Orice reclamatie privind nonconformitatea unui produs vandut trebuie formulata prin telefon, iar apoi in scris pe mail in cele 7 zile care urmeaza achizitionarii marfii. Clientul trebuie sa aduca dovezi referitoare la viciile constatate. De aceea este foarte important ca marfa sa fie bine verificata de client inainte de cumparare. In ciuda atentiei noastre la triatul si conditionarea articolelor, pot intotdeauna exista incidente neplacute pe care insa le putem remedia.

ARTICOL 6 : Retur de marfa
Orice retur de produse se poate face doar dupa un acord prealabil intre client si SC Destock Marque SRL, in termen de maxim 7 zile care au urmat livrarii marfii. Costurile si riscurile aferente returului apartin clientului. Pot fi returnate doar produsele cu defecte, sau care nu corespund normelor de calitate, care asa cum am precizat, pot ramane neobservate in ciuda atentiei noastre. Marfa returnata trebuie insotita de un bon de retur si in aceeasi stare in care a fost livrata. Orice retur de marfa da dreptul la schimb cu alte articole in limita valorii marfii returnate. Marfa returnata nu se ramburseaza.

ARTICOL 7 : Responsabilitati
Este de datoria clientului de a se asigura de conformitatea produselor cu normele legale in vigoare. De asemenea, sa verifice cantitatea cumparata (numarul de articole) si daca sunt conforme calitativ pentru a evita un retur de marfa.

ARTICOL 9 : Pret, plata si facturare
Toate preturile afisate pe site sau indicate de catre personalul nostru sunt fara TVA. Deci la acestea, se adauga TVA-ul actual de 24%. Plata se face prin virament bancar inainte de livrare, sau in lichid in momentul ridicarii marfii. Marfa se vinde pe baza de factura, insotita de o chitanta daca plata se face in lichid. Chitanta nu mai este necesara daca plata se face prin virament bancar.

ARTICOL 10 : Export
Pentru marfa exportata in tari facand parte din UE nu se percepe TVA, daca cumparatorul face dovada unui numar de TVA intracomunitar (adica este operator intra-comunitar). In caz contrar, sau in cazul in care marfa este exportata in tari care nu fac parte din UE, clientul plateste TVA-ul corespunzator tarii de destinatie (unde a fost exportata marfa). De asemenea, clientul are in sarcina trasnportul precum si formalitati si cheltuieli de vama, daca este cazul.